איכות וגימור ללא פשרות
אמנות לכל סגנון – תמונות לבית ולמשרד
אנו עושים כל שביכולתנו כדי שתהיו מרוצים מהיצירות שהזמנתם מאיתנו! אך אם אתם בכל זאת מהססים – אין בעיה, ניתן להחזיר או להחליף כל פריט בהתאם לתנאים המפורטים להלן. אם המוצר קיים במלאי ולא הוזמן במיוחד עבורכם, ניתן להחזיר או להחליף את המוצרים תוך 14 יום ממועד ההזמנה, ובלבד שהוצגה חשבונית מס או קבלה.
ניתן להחזיר או להחליף רק מוצרים שלמים שלא נפגעו, באריזתם המקורית, ושלא נעשה בהם שימוש.
הלקוח רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) או להחליף את המוצר במוצר חלופי שווה ערך או לקבל זיכוי כספי, הכל כמפורט להלן:
יש להודיע על כוונתך להחזיר את המוצר לא יאוחר מ-14 יום מיום קבלת המוצר.
אופן החזר התשלום – זיכוי בכרטיס האשראי.
במקרים בהם המוצר הוזמן במיוחד ולא קיים במלאי החברה, הוסבר והוסכם ללקוח כי החברה אינה מחזיקה במלאי וכי היצירות מיוצרות במיוחד עבורו לפי דרישתו, בהתאם למידות ולגימור שנבחרו בהזמנה. בהתאם לכך, הזמנה זו אינה ניתנת לביטול בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א 2010.
לא תתאפשר החזרה, החלפה או זיכוי כספי עבור מוצר שנפגם או שנעשה בו שימוש כלשהו. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש או פגם, במצב כפי שהתקבל. החברה שומרת לעצמה את שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
לא יינתן זיכוי כספי עבור מוצרים שלא שולמה עבורם תמורה כספית, כגון מוצרים במבצע או מתנות.
במקרה של פגם במוצר, אם הלקוח לא הודיע להנהלת האתר על הפגם בתוך 24 שעות מיום קבלת המוצר, ייחשב הדבר כהודעה כי לא נפל כל פגם במוצר, ולא תהיה ללקוח כל טענה בעניין זה.
זיכויים יועברו לכרטיס האשראי או לחשבון הפייפאל בו בוצעה ההזמנה, בניכוי דמי ביטול בסך 5% משווי העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק. הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי של הלקוח או לחשבון הפייפאל בהתאם למדיניות חברת האשראי ופייפאל.
לשאלות נוספות בנוגע לבירורים, החלפות, החזרות וכדומה, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בדוא”ל: info@printstudio.co.il או בטלפון: 054-7653216.
